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06/02/2017

O Disque Saúde / 160 disponibilizará, a partir de 6 de fevereiro de 2017, o atendimento on-line via chat

 

O Disque Saúde/ 160 disponibilizará, a partir do dia 6 de fevereiro de 2017 o atendimento on-line via chat. 

O Acesso se dará pela página da Secretaria de Saúde https://saude.campinas.sp.gov.br/saude/ ou pelo atendimento ao cidadão da página da prefeitura http://www.campinas.sp.gov.br/servico-ao-cidadao/disque-saude.php

Faremos os atendimentos rotineiros do Disque Saúde, informações diversas sobre saúde no âmbito da Secretaria de Saúde, bem como o agendamento de consultas para os CS, Polis 1 e 2, Amb HMMG e CRR de Souzas que estão no sistema.

A prioridade do atendimento/ agendamento será sempre do atendimento telefônico, respeitando a fila de chamadas e o chat, ficará como mais uma alternativa de atendimento. 

Com o Chat on-line poderemos ampliar o numero de atendimentos pois as atendentes poderão abrir mais de uma conversa além do atendimento telefônico. 

Esta e outras novidades serão implantadas para agilizar o atendimento ao cidadão, durante o ano.

 

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